“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处明光路与长江东大街交叉口,步行5分钟即可到明光路汽车站,步行10分钟即可到万达广场和步行街商业广场,更有十几条交通路线供您选择,可以直达市内各个着名地点。
会员258531:好评
非常完美的一次体验,前台服务热情周到,颜值在线,可惜晚上去前台大厅没有空调拉低档次,实在热的不想多呆,房间设施智能化,较温馨,早餐样式过于简单,去的稍晚基本没什么可吃的,建议改善一下,相比较性价比挺高,推荐入住
小鱼:好评
我觉得挺好的挺干净的,灯都是智能的,房间里还有空气净化器,就是没有窗户,整体来说性价比还是不错的,在艺龙网上订的,因为是首单还返了几十块钱
会员1152:好评
好好 环境很好 设施不错