根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店地处明光路与长江东大街交叉口,步行5分钟即可到明光路汽车站,步行10分钟即可到万达广场和步行街商业广场,更有十几条交通路线供您选择,可以直达市内各个着名地点。
会员258531:好评
非常完美的一次体验,前台服务热情周到,颜值在线,可惜晚上去前台大厅没有空调拉低档次,实在热的不想多呆,房间设施智能化,较温馨,早餐样式过于简单,去的稍晚基本没什么可吃的,建议改善一下,相比较性价比挺高,推荐入住
小鱼:好评
我觉得挺好的挺干净的,灯都是智能的,房间里还有空气净化器,就是没有窗户,整体来说性价比还是不错的,在艺龙网上订的,因为是首单还返了几十块钱
会员1152:好评
好好 环境很好 设施不错